Get in Touch With Us

Har du en fråga om ett casino utan svensk licens, hittat en uppgift som ser felaktig ut eller vill du tipsa om något vi borde granska? Då är det den här sidan du behöver. Nedan står hur du når redaktionen, vad vi kan hjälpa till med, vad vi inte kan hjälpa till med, och hur lång tid ett svar brukar ta.

Det snabbaste sättet att nå oss är e-post till [email protected]. Vi läser allt som kommer in och siktar på svar inom två arbetsdagar. Skriv gärna ämnet i rubriken – till exempel "rättelse", "bonusvillkor" eller "uttag" – så hamnar meddelandet hos rätt person direkt.

Innan du mejlar: är det oss eller casinot du söker?

Det här är den vanligaste orsaken till onödig väntan. Casino Utan Svensk Licens är en oberoende jämförelsesajt. Vi driver inga spelbolag, håller inga spelkonton och har ingen åtkomst till saldon, bonusar, verifieringar eller utbetalningar hos något casino.

• Kontakta casinot direkt om det gäller ett pågående uttag, en KYC-granskning, en spärrad insättning, en bonus som inte krediterats eller en tvist om villkor. Bara operatören kan göra något åt det.
• Kontakta oss om något vi har publicerat är oklart, föråldrat eller fel, om du vill förstå hur en villkorsformulering ska tolkas, eller om du vill tipsa om en sida vi borde titta närmare på.
• Kontakta tillsynsmyndighet eller tvistlösningsorgan om en operatör inte svarar. Vilket organ som gäller beror på var licensen är utfärdad; det framgår normalt i casinots villkor.

Har du redan mejlat casinot utan svar? Skriv gärna ändå till oss. Vi kan inte driva ditt ärende, men mönster i läsarnas rapporter påverkar hur vi bedömer en sida i våra listor.

Kommersiell transparens – så tjänar sajten pengar

Vi kan få provision när en läsare klickar vidare till ett spelbolag via våra länkar. Det påverkar inte placeringarna. Rangordningen sätts redaktionellt utifrån villkor, betalningar, spelutbud och hur tydligt operatören beskriver sina regler. En affärsrelation köper ingen position, och den hindrar oss inte från att skriva ut svagheter. Har du synpunkter på hur en placering motiverats vill vi gärna höra dem – det är en av de mest användbara typerna av mejl vi får.

Våra guider – och vad du kan fråga om var och en

Kontaktfrågor blir lättare att besvara när vi vet vilken del av sajten det gäller. Så här ser huvudsektionerna ut och vad de täcker.

Bästa Casino – huvudlistan

Det här är sajtens tyngdpunkt och den sida flest frågor handlar om. Urvalet "Visa dom bästa online casinon" bygger på en samlad bedömning av villkorstext, betalmetoder som fungerar för svenska spelare, spelbredd och supportens tillgänglighet. Den får vår högsta redaktionella poäng, 10.0, eftersom den är den mest genomarbetade och mest uppdaterade delen av sajten.

Begränsning: en topplista är alltid en generalisering. Den säger inget om hur just ditt uttag kommer att behandlas, och en operatör kan ändra villkor mellan våra uppdateringar. Den redaktionella poängen är vår bedömning – inte ett betyg från kunder och inte ett löfte. Hör av dig om du ser att ett villkor på listan inte längre stämmer.

Nya Casinon – nylanserade sidor

Sektionen "Testa nylanserade casinon" finns för att nya casino utan svensk licens ofta har generösare erbjudanden men tunnare historik. Redaktionell poäng 8.9 respektive 9.3 skiljer sektionerna åt; nya sidor får 9.3 eftersom informationsvärdet är högt för läsare som vill ligga före.

Begränsning: en nylanserad sida har per definition kort spårbarhet i fråga om utbetalningar och kundservice. Vi kan beskriva vad som utlovas, men inte hur det fungerar över tid. Frågor hit besvaras därför försiktigare än frågor om etablerade aktörer.

Casino Bonus – erbjudanden och omsättningskrav

"Hitta de bästa bonusarna för casino" samlar välkomstbonusar, insättningsbonusar, free spins, cashback och lojalitetsprogram. Redaktionell poäng 8.9. Det är hit du ska med frågor om omsättningskrav, spelbidrag, maxinsats under bonusspel, giltighetstid och maxuttag av bonusvinster.

Begränsning: bonusvillkor ändras oftare än något annat på ett casino, ibland utan förvarning. Vi daterar våra kontroller, men villkoret i operatörens egen text gäller alltid framför vår sammanfattning. Läs det innan du aktiverar något.

Snabba Uttag – utbetalningstider

Sektionen "Visa casinos med snabba uttag" riktar sig till läsare som prioriterar handläggningstid framför bonusstorlek. Redaktionell poäng 8.3.

Begränsning: "snabbt" i marknadsföring betyder operatörens interna handläggning, inte tiden till pengarna på kontot. Betalleverantör, bank och en eventuellt oavslutad identitetskontroll lägger till tid. Vi återger utlovade tider som just utlovade – vi har inte mätt dem.

Vilken sektion passar din fråga?

Sektion	Frågor den svarar på	Redaktionell poäng
Bästa Casino	Vilket casino passar mig? Hur är listan rangordnad?	10.0
Nya Casinon	Vad är nytt? Vad bör jag kontrollera extra hos en ny sida?	9.3
Casino Bonus	Omsättningskrav, spelbidrag, maxuttag, giltighetstid	8.9
Snabba Uttag	Handläggningstider, uttagsgränser, KYC-fördröjningar	8.3

Vill du jämföra med marknader utanför Sverige har vi också en genomgång av casinon utan GamStop, där spärregistret och villkoren skiljer sig från de svenska.

Frågor om pengar, avgifter och betalmetoder

En stor del av läsarpost handlar om kostnader. Vi kan förklara hur mekanismerna fungerar generellt, men vi kan inte se ditt konto eller dina transaktioner.

• Vad kostar det att delta? Att läsa sajten kostar inget. Hos ett casino är kostnaden din insättning och din insats. En bonus som kräver insättning är aldrig gratis – den är ett villkorat påslag på pengar du själv riskerar.
• Insättningar. Vanliga metoder mot svenska spelare är bankkort, banköverföring, e-plånböcker och hos vissa operatörer Trustly, Zimpler eller Swish. Kryptovaluta förekommer på en del sidor. Vilka som faktiskt erbjuds avgörs av operatören, inte av oss.
• Valuta. Vi använder den valuta casinot självt marknadsför. Är kontot i EUR medan din bank är i SEK tillkommer växlingspåslag vid både insättning och uttag. Fråga oss gärna hur du räknar på det.
• Uttag. Handläggningstid, lägsta och högsta uttagsbelopp samt eventuella avgifter står i operatörens villkor. Identitetskontroll (KYC) och i vissa fall frågor om pengarnas ursprung måste vara klara innan pengar betalas ut – det är den vanligaste orsaken till dröjsmål.

Frågor om spelutbudet

Vi beskriver kategorier och hur de skiljer sig åt, men vi räknar aldrig upp titlar eller antal spel som vi inte kan verifiera hos operatören.

• Slots – flest titlar, stor spännvidd i volatilitet och återbetalning (RTP). Bidrar normalt med högst andel till omsättningskrav.
• Progressiva jackpottar – potter som växer över tid; ofta undantagna från bonusspel.
• Bordsspel – blackjack, roulette och baccarat, där bidraget till omsättningskrav oftast är kraftigt nedsatt eller noll.
• Live casino – riktiga dealers via videoström, egna bordsgränser och egna bonusregler.
• Mobilspel – de flesta sidor körs i webbläsaren på mobil och surfplatta; utbudet kan vara mindre än på dator.

Sportsbetting och andra delar hos samma operatörer

Många av casinona vi skriver om driver även en bettingsida. Den fungerar annorlunda: odds i stället för RTP, pre-match och live-spel, kombinationsspel, bet builder, cash-out och esport. Free bets har ofta krav på lägsta odds i stället för omsättningskrav i klassisk mening.

En praktisk detalj många hör av sig om: vissa operatörer har delad plånbok mellan casino och sportsbok, andra separata saldon. Det avgör om en casinobonus kan omsättas på sport. Står det inte i villkoren är det en rimlig fråga att ställa till supporten – och gärna till oss, så tar vi upp det i nästa uppdatering.

Ålder, regelverk och vad som gäller för dig

Du måste vara minst 18 år för att spela. Sidor utan svensk licens står inte under Spelinspektionens tillsyn, vilket får konkreta följder: den svenska självavstängningen via Spelpaus omfattar dem inte, och svenska konsumentskyddsregler för spel gäller inte på samma sätt. Tvister hanteras i stället enligt licenslandets regelverk och hos det tvistlösningsorgan operatören anger.

Vi hävdar aldrig att en enskild sida är helt säker och vi lovar aldrig utbetalningar. Kontrollera själv vilken jurisdiktion licensen är utfärdad i, vilket licensnummer som anges och om numret går att verifiera hos myndigheten. Tänk också på skatteläget: var vinster beskattas beror på var operatören är licensierad, och det är ditt eget ansvar att ta reda på vad som gäller för dig.

Behöver du stöd med ditt spelande finns Stödlinjen och Spelpaus i Sverige. Nämn det gärna i ditt mejl om du vill att vi hänvisar vidare – vi gör det utan följdfrågor.

Så hanterar vi rättelser

1. Skriv vilken sida och vilket påstående det gäller, helst med citat.
2. Ange vad du menar är korrekt och var du sett det, till exempel i operatörens villkorstext.
3. Vi kontrollerar uppgiften mot källan.
4. Stämmer invändningen ändrar vi texten och uppdaterar granskningsdatumet. Är frågan oavgjord skriver vi ut att den är det i stället för att gissa.

Vi skiljer konsekvent på bekräftad information, operatörens egen marknadsföring och sådant vi inte kunnat verifiera. Uppgifterna på den här sidan kontrollerades senast 2026-09-24 av Freja Widmark.

Vanliga frågor om att kontakta oss

Kan ni hjälpa mig att få ut mina pengar från ett casino?

Nej. Vi har ingen relation till ditt spelkonto och kan inte påverka en utbetalning. Vänd dig till operatörens support, och därefter till det tvistlösningsorgan som anges i villkoren. Skriv gärna till oss ändå – återkommande problem hos en sida vägs in i vår bedömning.

Hur snabbt svarar ni?

Målet är två arbetsdagar. Under perioder med mycket post kan det ta längre tid. Alla svar skrivs av en människa som läst hela ditt meddelande.

Kan jag föreslå ett casino som ni bör granska?

Ja, det är välkommet. Ange gärna licensland och vilka betalmetoder sidan erbjuder svenska spelare. Ett tips ger ingen plats i listan – det ger en granskning.

Tar ni betalt för en placering?

Nej. Vi kan få provision via länkar, men ordningen bestäms redaktionellt och vi skriver ut svagheter även hos den högst rankade sektionen.

Svarar ni på svenska?

Ja, redaktionen arbetar på svenska och i svensk tidszon. Engelska går också bra.

Nästa steg

Gäller din fråga en jämförelse är det ofta snabbast att börja i den sektion som matchar det du prioriterar – bonusvillkor, utbetalningstid eller nylanserade sidor. Räcker inte det, skriv till [email protected] med sidans namn och din fråga. Vi hör av oss.